En Dodo, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, confiable y conveniente para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos:

1. Áreas de Cobertura: Realizamos envíos dentro del territorio nacional e internacional, según la disponibilidad de los productos y las restricciones de envío de cada región. Al realizar un pedido, verifica que tu ubicación esté dentro de nuestra área de cobertura.
2. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, el método de envío y la disponibilidad del producto. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas.
3. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del peso, tamaño y destino del paquete. Ofrecemos opciones de envío estándar y express con tarifas competitivas.
4. Seguimiento de Envíos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío. Siempre que sea posible, proporcionaremos actualizaciones sobre el progreso del envío.
5. Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar un pedido. Dodo no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. Recepción de Envíos: Al recibir un paquete de Dodo, te recomendamos inspeccionar el contenido de inmediato y notificar cualquier problema o daño al transportista y a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo especificado en nuestra política de devoluciones.
7. Envíos Internacionales: Para envíos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse impuestos, aranceles o tarifas de importación adicionales según las leyes y regulaciones de tu país. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario y no están incluidas en el costo de envío.

Nos esforzamos por proporcionar una experiencia de envío satisfactoria para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por confiar en Dodo!